Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ xoso360 thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và giữ an toàn ra sao — đặc biệt với thông tin tài khoản và thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
xoso360 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của xoso360

Chúng tôi không chỉ viết chính sách — mỗi nguyên tắc dưới đây được áp dụng vào từng bước kỹ thuật, từ lúc bạn nhập mã OTP đăng nhập đến khi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận. Nếu bất kỳ điều gì thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua email đã đăng ký.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không đi qua đường không mã hóa.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán, trao đổi hay chia sẻ với bên quảng cáo. Chỉ dùng nội bộ để vận hành tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng. Bạn không bị thay đổi chính sách mà không hay biết.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ tại đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của xoso360 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua giao diện trang để được hỗ trợ nhanh nhất. Đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt, không qua bot tự động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc tiếp theo.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách xoso360 xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối chiếu. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ. Yêu cầu được xử lý trong vài ngày làm việc.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn đóng tài khoản, hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Sau khi xác nhận, dữ liệu được xóa theo quy trình và không thể khôi phục.

Cookies dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Cookies không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Không bán hay trao đổi với quảng cáo. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa, dữ liệu mới được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng thay đổi. Bạn luôn có thể đọc phiên bản mới nhất ngay trên trang này.