Tham khảo

Những gì bạn cần biết trước khi sử dụng xoso360

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và xoso360 khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương
xoso360 Những gì bạn cần biết trước khi sử dụng xoso360
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Những cam kết dưới đây là một phần trong điều khoản hoạt động của xoso360. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc muốn yêu cầu giải thích trước khi nạp tiền, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý theo đúng quy trình được mô tả trong điều khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, nhập câu hỏi về điều khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức để hỏi nhanh về các quy định nạp rút hoặc điều kiện sử dụng tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản xoso360

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc Zalo.

Có. Việc hoàn tất đăng ký đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Bạn nên đọc kỹ trước khi nạp tiền lần đầu.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này, kèm ngày cập nhật. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Điều khoản yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin tài khoản xoso360 để bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và để rút tiền được xử lý chính xác.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Yêu cầu sẽ được xử lý theo điều khoản lưu trữ hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện giao dịch bất thường, thông tin đăng ký không khớp, hoặc vi phạm điều khoản như dùng nhiều tài khoản cùng lúc. Chúng tôi sẽ liên hệ để xác minh.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Điều khoản chỉ áp dụng tại những nơi dịch vụ được phép theo quy định hiện hành.